Hai mai provato a parlare con qualcuno che sembra ascoltarti, ma in realtà è perso nei suoi pensieri?
Oppure, hai mai avuto una conversazione in cui ti senti completamente compreso e valorizzato?
La differenza tra queste due esperienze risiede nell’ascolto attivo.
L’ascolto attivo non è solo una tecnica di comunicazione, ma un modo di vivere le relazioni, un modo di essere presenti nel mondo.
È un’abilità che va oltre la semplice percezione dei suoni.
Richiede un’intensa concentrazione e attenzione a tutto ciò che la persona sta trasmettendo, sia verbalmente che non verbalmente.
Ricordo che anni fa, durante una delle mie primissime sessioni di coaching con un cliente, mi resi conto di quanto fosse potente l’ascolto attivo.
Il cliente stava parlando dei suoi problemi sul lavoro e io stavo ascoltando attentamente, cercando di capire la sua prospettiva.
Quando ho riformulato ciò che avevo ascoltato e metabolizzato, ho visto nei suoi occhi un lampo di sorpresa.
“Esattamente, è proprio così che mi sento!” esclamò.
In quel momento, ho capito davvero il potere dell’ascolto attivo.
Ma come possiamo praticare l’ascolto attivo?
Ecco alcune tecniche che ho trovato utili nel lavoro e nella vita personale.
Contenuti dell'articolo
1. Riformulazione Semplice
La riformulazione semplice è una tecnica che consiste nel ripetere ciò che l’interlocutore ha appena detto, utilizzando le sue stesse parole.
Questo dimostra che stiamo ascoltando attentamente e che stiamo cercando di capire il suo punto di vista.
2. Riepilogo
Il riepilogo è una tecnica che ci permette di riassumere i punti chiave di ciò che l’interlocutore ha detto.
Questo ci aiuta a chiarire i nostri pensieri e a concentrarci su ciò che è veramente importante.
3. Rispecchiamento Empatico
Il rispecchiamento empatico è una tecnica che ci permette di riflettere le emozioni dell’interlocutore.
Questo ci aiuta a connetterci con lui a un livello più profondo e a comprendere meglio i suoi sentimenti.
4. Silenzio Attivo
Il silenzio attivo è una tecnica che consiste nel rimanere in silenzio per un momento dopo che l’interlocutore ha finito di parlare.
Questo ci dà il tempo di riflettere su ciò che ha detto e di formulare una risposta appropriata.
5. Riformulazione come Parafrasi
La riformulazione come parafrasi è una tecnica che consiste nel ripetere ciò che l’interlocutore ha detto, ma con parole diverse.
Questo ci aiuta a verificare se abbiamo capito correttamente il suo punto di vista.
Come ha detto Carl Rogers, uno dei padri della psicologia umanistica,
“Quando una persona si sente ascoltata e compresa, si sente più a suo agio con se stessa e con il mondo, e può esprimere più liberamente e completamente il proprio sé unico”.
In conclusione, l’ascolto attivo è un’abilità fondamentale che può migliorare le nostre relazioni e la nostra comprensione degli altri.
Non è sempre facile da praticare, ma con un po’ di pratica e pazienza, può diventare una seconda natura.
Quindi, la prossima volta che avrai una conversazione, prova a mettere in pratica queste tecniche.
Potresti sorprenderti di quanto più profonda e significativa diventa la conversazione.
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Life Coach, Dottore in Tecniche Psicologiche e Specialista in Comunicazione e Marketing. Curioso per passione e con tanta esperienza sul campo. Lettore compulsivo di noir, amo i film d’autore, il cyberpunk e la musica lo-fi. Se senti di avere bisogno di una mano per migliorare la tua vita, sono la persona giusta.
